22bd-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 22bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 22bd-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তসমূহে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 22bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব ডিজিটাল মাধ্যম।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 22bd-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন।
• "সেবা" — স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধাসহ 22bd-এর সম্পূর্ণ অফার।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে গচ্ছিত মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস ফান্ড" — 22bd কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।

এই শর্তসমূহ বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ গ্রাহ্য হবে, তবে 22bd সর্বদা বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

22bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

২.১ বয়সসীমা

22bd-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিজের বয়স সঠিকভাবে উল্লেখ করতে হবে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বোনাস ফান্ড বাজেয়াপ্ত হবে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই আইপি ঠিকানা থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং অন্যান্য তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও আপডেট রাখতে হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় 22bd প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র চাইতে পারে। সঠিক তথ্য না দিলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

২.৪ নিবন্ধনযোগ্য পরিচয়

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের আসল পরিচয় ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারো পরিচয়ে বা কোনো কাল্পনিক পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে সদস্যের। নিবন্ধনের পরে ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া যাবে না।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ করলে অবিলম্বে 22bd-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে।

• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা উচিত এবং সহজ অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা উচিত নয়।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পরে অবশ্যই লগআউট করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে ফোন নম্বর OTP যাচাইকরণ সক্রিয় রাখতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো বেট বা লেনদেন সদস্যের নিজের বলে গণ্য হবে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ ডিপোজিট

22bd-এ বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে। যেকোনো পদ্ধতিতে ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০।

ডিপোজিট করার সময় ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না এবং এ ধরনের পরিস্থিতিতে অর্থ ফেরত দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

৪.২ উইথড্রয়াল

22bd থেকে উইথড্রয়ালের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্রয়াল কেবলমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা যাবে এবং অর্থ যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে। সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।

উইথড্রয়াল অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্টে যাচাইকৃত তথ্য না থাকলে 22bd যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। নথি জমা দেওয়ার আগে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের সত্যতা

কোনো লেনদেন সন্দেহজনক বা অনিয়মিত বলে মনে হলে 22bd সেটি তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

22bd নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ২০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস নগদ অর্থ নয় — এটি একটি প্রমোশনাল সুবিধা যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে উইথড্র করা যাবে।

বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: আপনি যদি ৳১,০০০ ডিপোজিট করেন, তাহলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৩,০০০। বোনাস উইথড্র করতে হলে ৳২,০০০ × ১০ = ৳২০,০০০ মূল্যের বেট সম্পন্ন করতে হবে।

৫.১ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে — নির্দিষ্ট গেম বা মার্কেট বাদ দেওয়া হতে পারে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে উইথড্র করা যাবে না।
• একটি অ্যাকাউন্ট একবারের বেশি স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবে না।
• বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা থাকে না এমন কার্যকলাপ ধরা পড়লে বোনাস বাতিল করা হবে।
• 22bd যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক

22bd-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতি সপ্তাহে সদস্যের নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। গোল্ড সদস্য হিসেবে সাপ্তাহিক নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে সর্বোচ্চ ৳২২০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে (৳২০,০০০ × ১.১%)। ক্যাশব্যাকের হার: ব্রোঞ্জ সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভার সর্বোচ্চ ০.৮%, গোল্ড সর্বোচ্চ ১.১%, এবং প্ল্যাটিনাম সর্বোচ্চ ১.৫%।

৬. বেটিং নিয়মাবলী

22bd-এর স্পোর্টস বেটিং সেকশনে ক্রিকেট, ফুটবলসহ বিভিন্ন খেলায় বেট করার সুবিধা রয়েছে। বেটিং করার আগে প্রতিটি মার্কেটের নিয়ম মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৬.১ বেটের গ্রহণযোগ্যতা

একটি বেট কেবল তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন 22bd সিস্টেম কনফার্মেশন পাঠাবে। কারিগরি ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট কনফার্ম না হলে সেটি বাতিল হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ ফলাফল নির্ধারণ

বেটের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার অফিশিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হবে। কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের বাইরে স্থগিত বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে, যদি না 22bd-এর নির্দিষ্ট নিয়মে ভিন্ন কিছু বলা থাকে।

৬.৩ অডস পরিবর্তন

বেট গ্রহণের মুহূর্তে নিশ্চিত হওয়া অডসই চূড়ান্ত। পরবর্তীতে অডস পরিবর্তিত হলেও কনফার্ম হওয়া বেটের অডস পরিবর্তন হবে না।

৬.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

22bd বিভিন্ন গেম এবং স্পোর্টস মার্কেটে একক লেনদেনে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণের উপর সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। এই সীমা সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 22bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস পাওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• আর্বিট্রেজ বেটিং বা বোনাস হান্টিং যা প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে করা হয়।
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে বেট করা বা গেম খেলা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষের জন্য বেট রাখা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা বা চার্জব্যাক দাখিল করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত করে তার সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের বিরক্ত করা, হুমকি দেওয়া বা প্রতারণামূলক যোগাযোগ করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

22bd নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তসমূহের যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আদেশ।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, তবে বাতিলের কারণ যদি নিয়ম লঙ্ঘন হয় তাহলে যেকোনো পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সদস্য নিজে থেকেও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি পড়ুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

22bd তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সেবা প্রদানের জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করে, তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য 22bd দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের কারিগরি সমস্যার কারণে বেট হারানো বা গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ত্রুটি।
• অপরিহার্য পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, রাষ্ট্রীয় নির্দেশ) যা সেবায় বাধা তৈরি করে।
• সদস্যের নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য অরক্ষিত রাখার ফলে ক্ষতি।

কোনো পরিস্থিতিতেই 22bd-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বাইরে যাবে না।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য ব্যবহার

22bd সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি 22bd-কে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার অনুমতি দিচ্ছেন, যা সেবার মান উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হবে। 22bd SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

১১. দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নীতি

22bd বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম, তবে এটি আসক্তিতে পরিণত হতে পারে। সকল ক্যাসিনো ও বেটিং সেবা কেবলমাত্র ২১ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য।

সদস্যরা নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বিরতির সুবিধাও রয়েছে। জুয়ার কারণে আর্থিক বা মানসিক সমস্যা দেখা দিলে সাথে সাথে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং পেশাদার সহায়তা নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে এবং স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামগুলো সম্পর্কে জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতাটি দেখুন।

১২. শর্ত সংশোধন

22bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। শর্ত পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানো যাবে।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতাটি দেখুন — সেখানে বেটিং, পেমেন্ট ও বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

১৩. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে 22bd-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি
• ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।